| 商業(yè)授權(quán)版本類型 |
商業(yè)授權(quán) |
基礎(chǔ)服務 |
標準服務 |
銀牌服務 |
金牌服務 |
白金服務 |
| 授權(quán)與服務價格(人民幣) |
4200元 |
6200元 |
6800元 |
22000元 |
58000元 |
108000元 |
| 提供商業(yè)授權(quán) |
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| 授權(quán)版功能支持 |
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| 官方網(wǎng)站商業(yè)用戶賬號 |
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| 服務方式
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官方論壇商業(yè)區(qū)支持 
登錄帝國官網(wǎng)論壇的商業(yè)用戶區(qū)以發(fā)帖的形式獲得技術(shù)支持
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E-mail 支持
通過發(fā)送Email到帝國官方郵箱獲得技術(shù)支持 |
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QQ/MSN 支持
通過QQ、MSN即時通訊方式獲得在線技術(shù)支持 |
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電話 支持
通過電話咨詢方式獲得技術(shù)支持 |
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| 指定工程師一對一服務 |
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技術(shù)經(jīng)理支持 |
服務時間
帝國官方提供售后支持服務時間
5x8 （周一至周五9:00-17:00）
7x8 （周一至周日9:00-17:00）
7x12（周一至周日9:00-21:00） |
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5x8 |
5x8 |
5x8 |
7x8 |
7x12 |
響應時間
工作日內(nèi)：
基礎(chǔ)服務響應時間 ＜4小時
標準/銀牌服務響應時間＜2小時
金牌服務響應時間 ＜1小時
白金服務響應時間 ＜30分鐘 |
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4小時 |
2小時 |
2小時 |
1小時 |
30分鐘 |
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服務內(nèi)容
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程序安裝指導
將EmpireCMS下載/上傳到空間/服務器，使系統(tǒng)成功運行的問題解答指導，如：
系統(tǒng)安裝程序無法完成
系統(tǒng)安裝后默認基本功能實現(xiàn)問題
系統(tǒng)重裝或卸載中出現(xiàn)的問題 |
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程序升級指導
將EmpireCMS標準程序升級到新版本過程中的問題解答指導
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程序使用指導
提供與所購EmpireCMS標準程序相關(guān)的使用問題指導 |
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程序BUG反饋解決
使用EmpireCMS標準程序中發(fā)現(xiàn)的bug修復及解決方案 |
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程序安全設(shè)置
檢查您的PHP運行環(huán)境及對EmpireCMS系統(tǒng)的安全設(shè)置給予建議及設(shè)置指導。
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系統(tǒng)故障排除
使用EmpireCMS標準程序中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障診斷與協(xié)助修復 |
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代安裝、升級服務
EmpireCMS全新安裝（不包含運行環(huán)境），或升級到新版本，（僅限標準程序），需要用戶提供服務器遠程超級用戶管理權(quán)限。 |
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1次 |
2次 |
2次 |
| 官方插件代安裝 |
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2次 |
4次 |
6次 |
數(shù)據(jù)庫修復
標準程序自身原因造成MySQL數(shù)據(jù)表損壞后的修復服務，數(shù)據(jù)限定在300MB以內(nèi)，超出大小按500元/100MB計算 |
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1次 |
2次 |
3次 |
數(shù)據(jù)庫字符集轉(zhuǎn)換
將用戶站點的MySQL數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)庫表GBK/BIG5/Latin1/UTF8中的一種安全轉(zhuǎn)換到另外一種，
轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)限定在300MB以內(nèi)，超出大小按600元/100MB計算，一次性服務 |
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會員整合服務
可整合Discuz、Phpwind、DVBBS等論壇會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)與EmpireCMS統(tǒng)一注冊、登錄和退出，一次性服務
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支付接口整合服務
網(wǎng)銀支付接口或手機支付接口整合到EmpireCMS服務，支付接口由用戶自行申請，一次性服務 |
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網(wǎng)站數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
將常見的CMS程序轉(zhuǎn)換到EmpireCMS，轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)限定在300MB以內(nèi)，超出大小按800元/100MB計算，一次性服務 |
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服務器間網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移
遠程協(xié)助用戶將EmpireCMS網(wǎng)站數(shù)據(jù)從一臺服務器遷移至另一臺服務器上 |
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1次 |
2次 |
4次 |
| 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫安全備份 |
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1次 |
2次 |
3次 |
產(chǎn)品本身安全預警
當EmpireCMS標準程序有更新或重大安全隱患時，通過電話/E-mail/傳真等方式進行預警通知，并遠程協(xié)助進行修正 |
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系統(tǒng)遠程修復
協(xié)助用戶解決由于誤操作或其他原因?qū)е碌?EmpireCMS 系統(tǒng)無法運行或數(shù)據(jù)丟失問題 |
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運行環(huán)境安裝
EmpireCMS運行環(huán)境（IIS或Apache、PHP、MySQL和Zend Optimizer）的全新安裝，遠程一次性服務 |
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運行環(huán)境優(yōu)化
全面對操作系統(tǒng)以及 PHP、MySQL、Apache/IIS 進行運行狀態(tài)分析，對系統(tǒng)以及軟件進行調(diào)整優(yōu)化，或安裝必要的性能提升組件以提高服務器整體運行效率，一次性服務 |
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產(chǎn)品代碼優(yōu)化
對針對用戶 站點特性，提供相應的優(yōu)化方案及程序代碼優(yōu)化 |
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網(wǎng)站數(shù)據(jù)部署指導
針對用戶站點欄目提供相應的數(shù)據(jù)庫與附件存放部署方案，最大程度使數(shù)據(jù)存放更合理更優(yōu)化。 |
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二次開發(fā)技術(shù)咨詢
對EmpireCMS標準程序暫未提供的功能和界面提供開發(fā)可能性及必要性的咨詢 |
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| 網(wǎng)站自身運行健康體檢 |
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3次 |
| 數(shù)據(jù)庫災難修復 |
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1次 |
| Web 負載均衡 |
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| 超大門戶網(wǎng)站系統(tǒng)部署咨詢 |
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產(chǎn)品使用培訓
提供到我司人員的產(chǎn)品使用培訓(12小時) 培訓時間從上門開始計算 |
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12小時 |
| 相關(guān)說明
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| 使用期限 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
| 免費升級期限 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
終身 |
| 技術(shù)支持期限 |
無 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
1年 |
服務網(wǎng)站數(shù)量
一份EmpireCMS商業(yè)授權(quán)服務于一個網(wǎng)站 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
1個 |
表示提供該項服務
表示不提供該項服務 
售前咨詢QQ：
自行修改或使用非原始帝國網(wǎng)站管理系統(tǒng)程序代碼產(chǎn)生的問題；